全体の79.2%を占める
非構造化データへの対応
企業データのうち79.2%は、メールや画像などの構造化されていないデータです。しかし、従来のRPAはこうした半構造化または非構造化データに基づく複雑なタスクの自動化に対応していません。そこでコグニティブ(認知)機能を備えたRPA【コグニティブオートメーション】に大きな注目が集まっています。
この手法なら、言語処理、画像認識、機械学習などを使用し、日付や金額が異なる様々なレイアウトの請求書を処理したり、顧客から送られてきた注文メールを確認し、返信を生成して送信したりといった作業を自動化できます。
本資料では、コグニティブオートメーションの成功に向けた6つのステップをわかりやすくご紹介しています。